TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO INVERSIONES POWER 2.0, C.A.
El presente documento establece las normas, condiciones y restricciones que rigen el acceso y uso de la plataforma de entretenimiento operada por la sociedad mercantil “INVERSIONES POWER 2.0, C.A”. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta plenamente estas disposiciones.
1.- INFORMACIÓN GENERAL:
Inversiones Power 2.0, C.A. es una sociedad mercantil debidamente constituida y domiciliada en la República Bolivariana de Venezuela. Su objeto principal es la gestión de plataformas tecnológicas destinadas al entretenimiento, específicamente la organización de juegos de bingo virtual, sorteos y actividades recreativas similares.
2. MARCO REGULATORIO Y AUTORIZACIÓN:
La plataforma opera bajo el estricto cumplimiento de la normativa legal venezolana vigente en materia de juegos de azar y actividades conexas. Se deja constancia de que la sociedad cuenta con las autorizaciones pertinentes emanadas de los órganos reguladores competentes. El usuario reconoce que el acceso al servicio está sujeto a la legislación local.
3. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS:
El acceso, registro y participación en cualquier actividad dentro de la plataforma atribuye la condición de "Usuario" e implica la aceptación total, expresa y sin reservas de todos los términos aquí descritos. Si el usuario no está de acuerdo con alguna cláusula, deberá abstenerse de utilizar el servicio.
4. REQUISITOS DE PARTICIPACIÓN:
Para participar en los juegos y actividades de la plataforma, es indispensable cumplir con los siguientes requisitos:
4.1.- Ser persona natural con plena capacidad de goce y ejercicio.
4.2.- Tener la mayoría de edad legal (18 años o más).
4.3.- No poseer prohibiciones legales o judiciales para participar en juegos de azar.
4.4.- Cumplir con los procesos de verificación de identidad solicitados por la empresa.
5. REGISTRO DE USUARIOS Y VERACIDAD DE LA INFORMACIÓ:
El usuario debe completar un formulario de registro proporcionando datos personales exactos, actuales y veraces (Nombre, Cédula de Identidad, Teléfono, Correo Electrónico). Inversiones Power 2.0, C.A. se reserva el derecho de solicitar documentos adicionales para validar la información. El suministro de datos falsos será causa de suspensión inmediata de la cuenta.
6. CUENTAS DE USUARIO, CONTROL Y TERMINACIÓN
6.1.- Seguridad: La cuenta es personal e intransferible. El usuario es responsable de la custodia de sus credenciales de acceso.
6.2.- Control: La empresa monitorea las actividades para prevenir fraudes, lavado de activos o conductas abusivas.
6.3.- Terminación: La plataforma podrá suspender o cerrar cuentas que infrinjan estos términos, realicen actividades sospechosas o por decisión autónoma basada en políticas de cumplimiento, sin derecho a indemnización.
7. NATURALEZA DEL SERVICIO:
Se establece de forma clara y enfática que la participación en la plataforma tiene fines exclusivamente recreativos y de entretenimiento.
7.1.- No es un producto financiero: Los pagos realizados para participar no constituyen depósitos, instrumentos de inversión, planes de ahorro ni activos financieros.
7.2.- Riesgo: El usuario reconoce que los juegos de azar dependen del factor aleatorio y que el resultado puede derivar en la pérdida del monto pagado por la participación.
8. ADQUISICIÓN Y ENTREGA, TABLA DE JUEGO:
La adquisición de la tabla de juego o derechos de participación se realizará a través de los canales de pago autorizados en la plataforma.
8.1.- Validación: La entrega de la tabla de juego digital se hará efectiva una vez confirmado el pago por el departamento administrativo.
8.2.- Inalterabilidad: Una vez adquirida la tabla de juego, no se realizarán reembolsos ni cambios, salvo que la actividad sea cancelada por responsabilidad directa de la empresa.
9. MÉTODOS DE PAGO:
La plataforma pone a disposición del usuario diversos canales para la adquisición de derechos de participación (tablas de juegos):
9.1.- Canales Autorizados: Pago Móvil y cualquier otro método electrónico debidamente indicado en la interfaz de pago.
9.2.- Verificación: Todo pago debe ser reportado a través de la plataforma adjuntando el comprobante correspondiente. La acreditación no es automática y está sujeta a la validación de fondos en las cuentas de la empresa.
10. PROCEDIMIENTO DE RECLAMACIÓN Y RETIRO DE PREMIOS:
En caso de resultar ganador, el usuario deberá seguir el protocolo de cobro establecido:
10.1.- Solicitud de Retiro: El usuario debe enviar datos de pago móvil.
10.2.- Tiempos de Procesamiento: Los pagos se realizarán una vez validada la legalidad de la jugada y la identidad del beneficiario.
10.3.- Comisiones y Retenciones: La empresa se reserva el derecho de descontar comisiones por transacciones bancarias o retenciones de ley (impuestos sobre juegos y azar) según lo estipulado en el ordenamiento jurídico venezolano.
11. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS:
“INVERSIONES POWER 2.0, C.A”, se compromete a resguardar la información personal del usuario:
11.1.- Finalidad: Los datos recolectados se utilizan exclusivamente para validación de identidad, prevención de fraude y comunicación de promociones.
11.2.- Confidencialidad: La empresa no venderá ni compartirá su base de datos con terceros ajenos a la operación, salvo requerimiento de autoridad judicial o administrativa competente.
11.3.- Seguridad: Se implementan protocolos de cifrado y protección de servidores para evitar el acceso no autorizado a la información sensible.
12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD:
La empresa no se hace responsable por:
12.1.- Fallas en la conexión a internet del usuario durante el desarrollo de un juego en vivo.
12.2.- Interrupciones técnicas de fuerza mayor que afecten la disponibilidad temporal de la plataforma.
13. CÓDIGO DE CONDUCTA Y USO DEL CHAT EN VIVO: La plataforma ofrece espacios de interacción (chats) para enriquecer la experiencia de entretenimiento. El uso de estos espacios está sujeto a las siguientes normas de convivencia:
13.1.- Respeto Integral: Queda estrictamente prohibido el uso de lenguaje obsceno, difamatorio, xenófobo, sexista o que incite al odio. El respeto hacia otros usuarios y hacia el personal de moderación es obligatorio.
13.2.- Prohibición de Spam: No se permite la publicación de publicidad no autorizada, enlaces externos, ni la repetición masiva de mensajes que entorpezcan la lectura del chat.
13.3.- Difamación y Rumores: Está prohibido emitir comentarios falsos o malintencionados sobre la integridad de los juegos, los resultados o la solvencia de la empresa sin fundamentos legales.
13.4.- Privacidad de Terceros: El usuario no podrá solicitar, ni publicar, datos personales propios o de terceros (teléfonos, cuentas bancarias, direcciones) a través del chat público.
13.5.- Sanciones: El incumplimiento de estas normas facultará a Inversiones Power 2.0, C.A. para:
13.5.1.- Silenciar (Mute): Restricción temporal para escribir en el chat.
13.5.2.- Expulsión: Eliminación del usuario de la sala de juego en curso, con la pérdida de cualquier beneficio promocional asociado.
14. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
La empresa se reserva el derecho de modificar, actualizar o cambiar el contenido de los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento.
• Notificación: Todo cambio será publicado en la plataforma y entrará en vigor de forma inmediata.
• Aceptación: El uso continuo de los servicios tras la publicación de los cambios constituye la aceptación tácita de las nuevas condiciones por parte del usuario.
15. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE:
Para todos los efectos derivados de la interpretación, ejecución o cumplimiento de este contrato, las partes eligen como domicilio exclusivo y excluyente a la ciudad de Caracas, República Bolivariana de Venezuela, a la jurisdicción de cuyos tribunales declaran someterse expresamente. Todo lo no previsto en este documento se regirá por las leyes venezolanas aplicables a la materia.
16. TOTALIDAD DEL ACUERDO Y VIGENCIA: Estos Términos y Condiciones constituyen el acuerdo completo entre el Usuario e “INVERSIONES POWER 2.0, C.A”, respecto al uso de la plataforma. La nulidad de alguna de estas cláusulas no afectará la validez del resto del documento. El presente acuerdo tiene vigencia indefinida mientras el usuario mantenga los servicios de la plataforma.